학교에 다니면서 가장 곤란했던 경험 중 하나는 수업 방식에 칠판에 뭔가를 적는 일이 아주 많았다는 것입니다. 저는 교과서와 노트가 있었는데 언제나 선생님은 수업 중 칠판에 줄기차게 뭔가를 적어 내려갔고 나머지는 열심히 받아 썼습니다. 나중에서야 그게 교사용으로 나온 참고서를 그대로 배끼는 거란 사실을 알았지만 교사용 참고서를 입수할 길이 없는 학생 입장에서는 칠판에 빽빽하게 적힌 글자들을 받아적을 수밖에 없었습니다. 그 안에서 시험 문제가 나왔죠.
왜 이게 곤란한 경험이었냐 하면 제 시각 하드웨어에 문제가 좀 있었기 때문입니다. 어느 정도 문제가 있는지 주변 사람들에게 설명하기 쉽지 않았습니다. 이 문제를 이야기하면 맨 먼저 하는 행동이 제 눈 앞에 손가락을 들어 보이며 “이게 몇 개로 보이느냐”고 묻는 거였는데 눈 앞의 손가락 개수를 세는 것과 칠판의 글자를 읽는 일은 완전히 다른 일입니다. 나중에서야 알았는데 시각장애를 평가하는 기준표에 같은 방식으로 설명이 되어 있었습니다. 실제로 손가락 개수를 세는 방식으로 알 수 있는 것이 거의 없는데도 말입니다.
교과서도 비슷한 문제가 있었는데, 중고등학교에 가보니 교과서에 글자 크기가 한없이 줄어들었습니다. 일단 본문 크기가 줄어들어 좀더 빽빽해졌고 덕분에 그 옆에 붙은 주석 표시 같은 것은 한없이 작아졌습니다. ‘일반적으로’ 시각 하드웨어에 문제가 없는 사람이라면 뭐 상관 없는 문제이지만 이들이 보기에 꽤 ‘보기 흉할 정도로’ 주석을 들여다 봐야 하는 일이 자주 있었습니다. 물론 칠판에 적힌 참고서 내용을 받아 적는게 불가능했다는 점은 대강 넘어가기로 하죠.
이런 경험 때문에 전자책에 큰 관심을 가졌고 전자책을 ‘절대 안 내놓는’ 국내 출판업계에 쌍욕도 하고 스캔도 해보다가 결국은 포기하고 영어 책을 읽는 선에서 타협하기는 했지만 여전히 저 같은 사람이 널려 있고 이들이 전자책을 사용하면 ‘별 것 아닌’ 문제 때문에 괴로워해야 하는 상황을 지켜보면 짜증이 치밀어 오릅니다.
엊그제 애플이 미국에서 업계 1, 2위쯤 하는 교과서 업체들과 손잡고 - 세상에나 - 디지털 교과서 사업을 시작한다는 발표를 보았습니다. 생물 책에서 이중나선 구조를 손가락으로 이리 저리 돌려보고 식생을 조사하는 광경을 동영상으로 지켜보며 실시간으로 업데이트되는 통계 자료로 그려진 그래픽을 바라보며 설명을 읽는 일은 즐거웠습니다. 요즘 유행인 앱북으로 만들어진 잡지에 지나치게 복잡한 네비게이션이 포함되어 읽다가 짜증나게 하는 일도 없었습니다. 하지만 이런 좋은 평 뒤에는 책을 잡아보고 1초만에 ‘텍스트 확대 버튼이 없다’는걸 발견하곤 난감함 함께했습니다. 네. 텍스트북 섹션에서 받은 책에는 텍스트 확대 버튼이 없었습니다.
디지털 책을 찾아 읽어야만 하는 거의 유일하며 가장 큰 이유이기도 한 바로 그 기능이 없었습니다. 책의 구성에 감탄하고 가능성에 두근거렸지만 그 앞에는 또다시 과거에 겪었던 종이책의 장벽이 다시 도사리고 있었습니다. 좀 안타깝기도 하고 착찹하기도 해서 한숨을 깊게 내쉬고 있을 뿐이었습니다. 물론 대부분의 앱북이 레이아웃을 깨지 않기 위해 텍스트 확대를 지원하지 않는다는 사실을 잘 알고 있습니다. 그네들에게는 텍스트를 읽을 수 없는 사람의 존재보다 레이아웃이 깨지지 않는 것이 더 중요할 테니까요. 물론 방법이 없는 것은 아닙니다. 세 손가락으로 두드리면 화면을 확대해서 볼 수 있으니까요. (이거 정말정말 유용합니다!) 하지만 애플은 결국 타협안을 준비하고 있었습니다.
네. 책을 돌려 세로 방향으로 들면 텍스트 확대 버튼이 나타났던 겁니다. 이 버튼을 찾아내 텍스트를 읽기 편안한 수준으로 확대하다가 피식 웃음이 났습니다. ‘그렇지. 이 작자들이 이런걸 빼먹을 리가 없지.’ 경험으로부터 오는 깊은 신뢰감 같은 것입니다. 남들이 다들 가로로 볼 때 저 혼자 세로로 보고 있을 수는 있겠지만 과거에 경험한 자잘한 글자로 가득한 교과서에 접사를 하고 앉았는 꼴을 겪지 않아도 되는 겁니다. 물론 미국이라면 그렇겠지요.
남들은 좀더 넓은 시각으로 교과서의 퀄리티 저하 가능성이나 일인 출판 시스템이 가져올 신뢰의 붕괴, 애플이 독점하고 있는 시스템이 가진 위험성에 대한 이야기를 하고 있습니다만, 책을 읽고 배우는 입장에서는 아무래도 좋습니다. 무려 ‘나도’ 보고 읽고 만지작거릴 수 있는 ‘좋은’ 책이 겨우 십 몇 달러에 발에 채이도록 굴러다니고 있으니까요. 중간중간에 삽입된 자료를 보기 위해 잠깐 아이패드를 다시 가로 방향으로 돌리는 수고가 필요할 수도 있지만 (세로 모드에서도 물론 가능하지만) 이런걸 중고등학교 때 사용할 수 있었다면 칠판에 글자가 적히는 기나긴 시간 동안 멍하니 앉아있거나 나 혼자 책을 읽어나가는 경험을 하지 않아도 됐을 겁니다.
‘드디어’ 읽을 수 있는 교과서가 생겼습니다. ‘미국’에는요.
한국의 온갖 시설은 너무 친절해서 어딜 가든 끊이지 않고 나한테 이래라 저래라, 이러면 안된다는 말을 해 줍니다. 지하철을 타면 무리하게 타지 마라, 내리는 사람들이 모두 내린 다음에 타라, 열차와 승강장 사이가 넓으니 조심해라 등등을 들을 수 있습니다. 또 에스컬레이터를 타면 에스컬레이터는 손님이 있을 때만 자동으로 움직인다느니 - 이미 움직이고 있는데!! - 유모차나 무거운 짐은 싣지 말라는 등등 정말 쉴 새가 없습니다. 뭐, 워낙에 조심성도 없고 질서도 없는 한국 사람들이라 쉴 새 없이 이런 안내를 들려줘야 간신히 사회질서를 유지할 수 있는 모양이라 그러려니 합니다만, 한 가지만은 그냥 봐주기 어렵습니다. 방금 이야기한 것들 중에 꼽자면 ‘유모차나 무거운 짐은 에스컬레이터에 싣지 말라’는 내용입니다.
시청이나 동사무소를 방문해 업무를 처리한 사람들이 가장 분통 터지는 이야기는 행정 업무를 처리하려고 서류 챙겨서 들고갔더니 띡~ 서류 하나 빠졌다며 돌려 보내는 겁니다. 그래서 그 서류를 챙겨 가면? 또 띡~ 서류 하나 빠졌다며 다시 돌려 보내기를 반복하는 겁니다. 전문용어로는 ‘뺑뺑이’라고도 하죠. 간단한 문제입니다. 한 번에 끝까지 알려주면 됩니다. 방금 이야기한 행정업무를 위한 서류의 경우라면 이 업무를 처리하는데 필요한 전체 서류를 제시하고 그 중에 빠진 것이 어떤 것인지를 짚어주는 겁니다. 너무 당연한 거지만 실제 행정 업무를 처리해 보면 전혀 당연하지 않습니다.
이제 에스컬레이터에 유모차나 크고 무거운 짐을 싣지 말라는 안내에 어떤 문제가 있는지 짐작하실 겁니다. 네. 크고 무거운 짐을 들고 에스컬레이터에 타거나 유모차를 싣고 에스컬레이터에 타면 에스컬레이터가 고장나거나 위험할 수 있으니 그러지 말라는 이유는 잘 알겠습니다. 그럼 어쩌라는 건가요. 크고 무거운 짐을 들고 에스컬레이터에 타지 않으면 어쩌죠? 바로 옆에 있는 계단으로 올라가라는 건가요? 굳이 자동으로 움직이는 에스컬레이터를 놔두고?
이 안내 문구는 ‘크고 무거운 짐은 에스컬레이터에 싣지 마시라. 대신 뒤로 50미터 걸어가면 있는 엘리베이터를 이용하시라’ 라는 식으로 수정되어야 합니다. 지금 여기서는 당신이 원하는 작업을 처리해줄 수 없거나 처리하지 않는 것이 좋다. 대신 그 일을 해결하려면 이러이러한 대안이 있으니 이를 따르시라. 간단합니다만, 어디에서도 이렇게 안내해 주는 곳을 찾아보기는 어렵습니다.
굳이 실제 세계의 예를 찾지 않아도 온라인에서도 이런 예를 너무 쉽게 발견하게 됩니다. 예를 들어 로그인할 때 패스워드가 틀렸다면 거의 90% 정도의 사이트에서는 ‘패스워드가 틀렸습니다’ 이래 놓고는 다시 로그인 폼으로 돌려보냅니다. 동사무소 직원과 다를 바가 없습니다. 패스워드가 틀렸으니 다시 한번 여기다 입력해보든지, 기억이 안 나는 것 같으면 이 링크를 눌러 복구를 시도해 보시라는 정도로 안내를 해주는 것이 당연합니다.
실제 세계에서 위에 이야기한 수준의 ‘당연한’ 안내를 하는데는 좀 더 많은 시간이 필요하겠지만 당장 온라인에서라도 저 정도는 해야 한다고 생각합니다.
이건 MW3를 아직 끝내지 않은 분이라면 별로 읽기를 추천하고 싶지 않은 글입니다. MW3 끝부분에 무슨 일이 일어나는지에 대한 내용을 포함하고 있거든요. 결말을 미리 알고 플레이 하더라도 드라마를 즐기는 것에는 지장이 없는 분이라면 괜찮습니다만, 그렇지 않은 분이라면 MW3 싱글플레이 모드 엔딩을 보기 전에는 더이상 읽지 않으시길 바랍니다.
CoD4, MW2는 대대로 - 대대로라고 하기에는 단 두 시리즈 뿐이지만 - 마지막에 상대를 끝장내는 순간을 내가 직접 조작할 수 있었습니다. CoD4에서는 끝부분에 다리 위에서 자카예브 - 이렇게 읽는게 맞는지 모르겠지만 - 가 작전을 수행한 SAS 멤버들을 한 명씩 사살할 때 프라이스가 밀어 준 총으로 자카예브를 끝장낼 수 있습니다. 이 순간에 화면에는 아무런 표시가 나타나지 않습니다. 하다못해 미션 성공 조건으로 ‘자카예브를 쏴!’ 뭐 이런 말도 안 나타납니다. 하지만 프라이스가 총을 밀어 줄 때 이미 내가 무슨 일을 해야 하는지 잘 알 수 있었습니다. 제게는 기묘한 체험이었습니다. 스토리에 빠져들어 플레이 하다 보니 미션을 직접 제시하지 않아도 자카예브를 쏴야 한다는 것을 바로 알 수 있었으니까요.
MW2에서도 비슷했습니다. 모터보트를 타고 헬기를 부수는 동안 입술이 바짝바짝 타들어가는데 셰퍼드에서 배를 찔려 꼼짝 못하게 된 상황에서도 패드를 놓을 수가 없었습니다. 이 부분은 패드를 연타해 칼을 뽑아 들고 셰퍼드에게 던지는 것으로 마무리됩니다. 마지막으로 칼을 던지기 위해 손가락으로 트리거를 당기는데 이 부분에서도 별다른 설명이 필요 없었습니다.
이들 두 장면이 중요한 점은 각 스토리의 마지막 장면을 내 조작을 통해 체험하게 해준다는 겁니다. 과거 메탈기어 솔리드에서 재미 없는 부분은 나에게 맡겨 놓고 정작 재미있어 보이고 멋져 보이는 부분은 시네마틱으로 만들어 아예 패드를 바닥에 내려놓고 봐야 했습니다. 메탈기어 솔리드 대대로 시네마틱 진행 중에 패드를 들고 있어서 얻은 이익은 여캐 가슴을 클로즈업 하는 정도였습니다. 반면 CoD4와 MW2에서는 가장 멋져 보이거나, 스토리를 마지막으로 끝맺는 순간이 내 조작으로 진행되었습니다. 이런 부분이야말로 MW 시리즈가 스토리를 진행시켜 나가는 가장 큰 특징이라고 생각합니다.
그런데 이번 MW3의 끝부분은 묘한 아쉬움을 남겼습니다. MW3 내에서도 이렇게 주요 상황을 직접 체험할 수 있도록 하는 장치는 있었습니다. 화학 테러 미션을 겪게 한 다음 홈 비디오를 찍다가 직접 테러를 당하도록 만들기도 했습니다. 그런데 유독 끝부분에서는 마카로브를 내가 온전히 끝내는 연출을 보여주지는 않습니다. 마카로브의 권총을 걷어차고 얼굴에 주먹질을 해 대는 부분을 직접 플레이 할 수는 있습니다만, 그 이후목에 줄을 걸어 오아시스 호텔 천정에 걸어두는 부분은 내가 관여할 수 없었습니다.
그 부분을 지켜보며 ‘하다못해 썸스틱이라도 빙빙 돌리는 조작을 넣어줘야 하는 것 아냐?’라고 생각했습니다만, 제목과 같이 스토리 상 복수 장면에서 게임의 특징을 반영해 주요 장면을 내가 직접 조작할 수 있도록 하는 MW 시리즈의 특징과 전작의 ‘No Russian’으로부터 시작된 폭력성 논란 사이에서 어느쪽이 더 나은지 판단하기는 쉽지 않았습니다. 제 입장에서는 애초에 성인용 게임인 이상 기존 연출을 따라 마카로브 목에 줄을 감는 장면에도 조작을 넣었어야 했다고 생각합니다만, 당당하게 이야기하기는 조금 무리가 있긴 합니다.
KGC2011 자료를 배포하길래 정말 감사한 마음으로 공지를 읽었습니다. 어떻게 하면 다운로드 할 수 있는지 알아야 했지요. ‘웹하드 kgc2011/kgc2011’ 이라고 덜렁 적혀있었습니다. 반사적으로 “아 씨발. 왜 웹하드야”란 소리가 나왔지만 꾹 참기로 했습니다. 마지막으로 웹하드를 사용한 이후 드라마틱한 개선이 있어 지금은 정말 사용하기 편리해졌을 가능성이 종편 첫날 시청률보다는 높지 않을까 싶었습니다. 그리고 웹하드에 접속해 로그인 하고 파일을 다운로드 하려고 시도하는 순간 이 기대는 미래의 종편 시청률 예상치인 0이 되고 말았습니다.
웹하드는 정말 이상한 서비스입니다. 애초에 로그인 시스템부터 이상하고 ‘올리기 전용’이나 ‘내리기 전용’ 같은 파일 관리 체계도 너무 이상합니다. 왜 저따위로 권한을 관리해야 하는지 이해할 수가 없습니다. 분명 서비스를 처음 개발할 당시 모델이 되었을 또 다른 서비스를 아무 고민 없이 그냥 배껴다가 서비스를 시작해 사용자들의 기능 추가 요구가 있을 때마다 기본 개념에 손대지 않고 대충 추가하기를 반복해 왔기 때문이 아닐까 싶지만 정확한 것은 알 수 없습니다. 서기 2011년에 와서 가장 나쁜 것은 이따위 서비스가 지금도 돈을 받으며 멀쩡하게 장사를 하고 있다는 점입니다. 이보다 더 좋은 서비스가 온 세상에 널려있는데도요.
여튼 KGC2011 자료를 받으면서 이번에 새로 생긴 불만은 다운로드 메뉴의 레이블이 ‘빠른내리기’와 ‘일반내리기’가 있었는데 이 두 레이블은 기능을 전혀 설명하지 못하는 괴상한 레이블이라는 점입니다. 메뉴 이름을 저렇게 본 기능과 정말 아무 상관도 없는 괴상한 단어를 선택한 서비스는 보다보다 처음봤습니다.
‘일반 내리기’는 그냥 파일 하나씩 눌러 다운로드 하는 겁니다. 이게 ‘일반’이라는 거죠. 그러면 ‘빠른 내리기’는 무엇일까요. 일단 말만 들어봐서는 뭔가 일반내리기에 비해 더 빠른 ‘속도로’ 다운로드 할 수 있을 것 같은 기분이 듭니다. 보통 인터넷에서 ‘빠르다’는 것은 네트워크 속도를 칭하는 경우가 많으니까요. 하지만 실상 ‘빠른 내리기’는 액티브X 컨트롤을 하나 깔고 여러 개의 파일과 디렉토리를 한 번에 다운로드 하는 기능을 의미합니다. ‘일반 내리기’ 기능으로 KGC2011 자료를 다운 받으려고 하면 내가 로컬에 수동으로 디렉토리 구조를 만들고 거기에 파일을 하나씩 눌러 다운로드 해야 하지만 ‘빠른 내리기’를 사용하면 디렉토리를 자동으로 만들어 줍니다. … 그러니까 이런 기능의 이름이 ‘빠른 내리기’인 겁니다.
어디서 특별히 배운 적은 없지만 본능적으로 서비스의 레이블은 그 레이블이 무슨 기능을 할지 짐작할 수 있도록 해야 한다고 느껴 왔고 그렇게 하려고 노력해 왔다고 생각하지만 이렇게 어이 없는 레이블링을 보니 온몸에 에너지가 쭉 빨려 나가는 느낌이었습니다. 교훈은 하나입니다. 이런 멍청한 레이블링을 절대 하지 맙시다. 하나 더 덧붙이자면 이런 거지같은 서비스로 파일을 배포하는 것은 다운로드를 시도하는 사람들과 싸우자는 의미입니다. 마치 알집으로 파일을 압축해 배포하는 것과 비슷한 의미라고요.
